ArticleHeaderImage_9417.jpg

Питання та відповіді

загальні питання

Які послуги надає компанія "Комора-С"?
Компанія, як сучасний 3PL-оператор, здійснює цілий комплекс операцій з товаром – від відвантаження його зі складу виробника до моменту доставки кінцевому споживачу. Основні напрямки нашої роботи:
- зберігання та складське обслуговування товару;
- передпродажна підготовка товару (стікерування, перепакування, т.п.);
- доставка вантажів;
- митні операції;
- архівне зберігання документації Клієнта та інше
Чи можлива цілодобова робота 7 днів на тиждень?
Варіант роботи 24/7 можливий, адже головне у нашій роботі – забезпечення потреб Клієнта. Тарифікація робіт у вихідні дні оговорюється окремо.
Чи є можливість надання офісу?
Так, при потребі Клієнта ми надаємо таку послугу.

зберігання

переупакування

Чи існують у Вас базові розцінки?
Ціни розраховуються в індивідуальному порядку і залежать від трудовитрат та матеріалів, що використовуються. 
Для розрахунку тарифів на стікерування необхідна наступна інформація:
1. Вага одиниці товару;
2. Розмір і вид стікеру: на аркуші, в рулоні або поодинокий;
3. Кількість штук у коробі (розмір коробу);
4. Кількість ящиків на палеті;
Необхідна інформація для розрахунку метро-одиниць:
1. Вага і розмір одиниці товару;
2. Кількість одиниць в запайці та розмір запаювання;
3. Якщо є необхідність у нанесенні стікеру на запаювання - треба вказати кількість стікерів, розмір і вигляд;
4. Кількість запайок у ящику (якщо використовуються додаткові ящики - необхідна інформація по розміру ящиків);
5. Кількість ящиків на палеті.
Які терміни виконання передпродажної підготовки товару?
Терміни виконання залежать від обсягів та від складності маніпуляції, а також від виду перепакування. Ручні роботи - більш гнучкі, машинні - впритул залежать від завантаженості машини, від обсягів та багатьох інших факторів.
Які види послуг надаєте?
- Зміна стандартної упаковки продукції;
- Зміна кількості продукції в стандартній упаковці;
- Формування наборів;
- Підготовка продукції до промо-акцій;
- Маркування продукції;
- Виготовлення етикеток;
- Інші послуги.
За якою адресою переупаковують продукцію?
У компанії Комора-С на сьогоднішній день два цехи перепакування: в с. Стоянка і в смт. Калинівка.

митні операції

транспортна логістика

Чи існують у вас базові розцінки?
Усі тарифи розраховуються з урахуванням специфіки конкретного вантажоперевезення. Вартість краще уточнювати у нашого логіста в момент звернення.
Чи використовуєте Ви свій або залучений транспорт?
На сьогодні наш власний автопарк налічує 40 одиниць транспорту. Це нові сучасні автомобілі Volkswagen LT, ISUZU, MAN вантажопідйомністю від 1,5 до 20 тн. Також ми маємо довгострокові партнерські відносини з різними українськими і міжнародними перевізниками, що дозволяє при повному завантаженні власних ресурсів залучати автомобільний транспорт будь-якої модифікації.
Чи відправляєте вантажі у вихідні та святкові дні?
Так. За домовленістю з Клієнтом – адже для нас його інтереси понад усе.
Які види перевезень організовуєте і яка географія?
Ми організовуємо автомобільні перевезення будь-яких вантажів по усій Україні, а також доставки вантажів за кордон і з-за кордону.
Чи здійснюєте ви доставку збірних вантажів?
Збірні перевезення, коли один ТЗ використовується для доставки партій товарів різним одержувачам - одна з наших ключових конкурентних переваг.
Чи є у вас залізничні під'їзні шляхи?
Так, вони використовуються до складу в смт. Калинівка.
Чи маєте ви можливість застрахувати вантаж?
Страхуванням вантажу займаються спеціалізовані страхові фірми, що надають такі послуги. Ми здійснюємо страхування нашої відповідальності за вантаж, що приймається до перевезення.

архівне зберігання

Чому варто звертатись до послуг професіоналів з управління архівом?
1) передача послуг з управління даними на аутсорсинг дозволяє звільнити дорогі площі, а самим сконцентруватися на основному виді діяльності.
2) це забезпечить більш високий рівень безпеки даних.
Що відрізняє вашу компанію від інших подібних, що надають аналогічні послуги?
Ринок архівних послуг в Україні ще перебуває в стадії розвитку, і ми із упевненістю можемо сказати, що перебуваємо в рядах лідерів напрямку. Ми гарантуємо високу якість послуг, що надаються, та оперативність роботи за ринкову ціну, а також враховуємо особливості бізнесу кожного Клієнта.
Яким чином забезпечується якісний сервіс в «Комора-С»?
За 10 років існування на ринку виробилися чіткі принципи роботи Компанії зі споживачами наших послуг. Врахування особливостей бізнесу Клієнта, наукова організація праці, використання передових технологій в роботі, процедури контролю якості - відмінні риси нашої роботи.
Яка вартість ваших послуг?  
Ми використовуємо індивідуальний підхід до кожного Клієнта, вартість робіт залежить від поставлених завдань й обсягу робіт. В кожному окремому випадку, враховуються всі особливості та побажання Клієнта. Для визначення обсягу й вартості послуг, в офіс до вас виїжджає наш менеджер, що вивчає стан документів архіву і їх обсяг
Чи є обмеження щодо площі архіву Клієнта?
«Комора-С» може надати документосховище в будь-якому обсязі, що необхідний Клієнтові. У розпорядженні «Комора-С» є три складських комплекси в Києві та Київській області.
Яким чином Ваша компанія забезпечує безпеку даних, які зберігаються всередині ваших приміщень та у процесі переміщення даних?
Наші приміщення обладнані охоронною сигналізацією, камерами спостереження та пожежною сигналізацією. Під час перевезення документів наш транспорт пломбується, на складах існує спеціальна зона приймання автомобілів для забезпечення безпечної передачі даних.
Чи буде клієнт мати можливість контролювати свої дані після передачі їх в управління вашої компанії?
Так. Якщо клієнт вибрав «Комора-С» для надання послуг з управління даними, наша компанія приймає на себе зобов'язання постійно інформувати Клієнта про стан даних. Клієнт сам вибирає спосіб обміну інформацією про стан переданих на зберігання даних. Якщо Клієнтові необхідно самостійно контролювати дані шляхом одержання електронної версії звітів, ми надаємо йому всю необхідну інформацію
Яким чином ми можемо визначити, чи потрібно зберігати дані в друкованій формі або їх варто перетворювати в електронний вид?
Варто врахувати ряд моментів:
• Як часто вам необхідні ті або інші дані?
• Чи необхідний додатковий час для їх вилучення?
• Вам стало складно працювати з картотеками даних, коробами, у яких зберігаються документи?
• Чи є у вас дані, які варто зберігати довгий час, і до яких все-ж таки потрібний доступ?
Наш консультант допоможе вам визначити, чи необхідно сканування для вашої компанії.
Які варіанти зберігання ви пропонуєте для наших відсканованих даних?  
Ви можете зберігати зображення у своїх комп'ютерах. Пропонуються спеціалізовані програми для зберігання й пошуку інформації, або віртуальне веб-сховище інформації. Веб-сховище дозволяє зберігати необмежені обсяги інформації і є максимально гнучким та ефективним для поширення інформації.
Наші документи містять конфіденційну інформацію, і ми не хочемо, щоб будь-хто мав доступ до цих даних. Як ми можемо захистити цю інформацію?  
Опції програм для зберігання й пошуку інформації, або віртуальне веб-сховище інформації підлягають змінюванню, можливо їхнє включення або відключення залежно від статусу користувача. Кожен користувач має свої права й рівні доступу. Ви можете самі визначити, доступ якого рівня повинен бути в того чи іншого співробітника.
Що робити з оригіналами документів після того як вони були відскановані?  
Вибирає сам Клієнт, у кожного є свої вимоги та критерії. Так як відскановані документи зберігають свій юридичний статус, багато хто користується максимумом наших послуг і просять знищити паперові копії даних після того як скінчився їх термін зберігання. «Комора-С» ніколи не знищує документи без письмової згоди Клієнта.
Яке програмне забезпечення необхідне клієнтові для здійснення веб-доступу до документів?  
Єдине, що необхідно - це доступ в Інтернет й останні версії Explorer або будь-якого іншого браузера.
Документи клієнта, призначені для потокового сканування, не можуть залишати офіс Клієнта. Чи можуть співробітники «Комора-С» виконувати необхідні роботи в офісі Клієнта? 
Так, це можливо. Сканування даних може здійснюватися на території Клієнта, потім дані передаються в офіс нашої компанії для подальшої обробки, також всі роботи можуть бути виконані на підприємстві Клієнта.
Як можна переконатися, що до знищення конфіденційна інформація перебуває в безпеці?  
Контейнери з документами не розкриваються до самого моменту їхнього знищення. До процесу знищення всі дані (короба, контейнери) зберігаються в замкненому, безпечному місці, контролюються нашою службою охорони 24 години на добу, 365 днів на рік.
Співробітники "Комора-С» проходять суворий контроль перевірки анкетних даних службою безпеки, всі співробітники підписують угоду про конфіденційність, у випадку порушення якої настає адміністративна відповідальність.
Чи відслідковує «Комора-С» останні досягнення технічного прогресу в галузі інформаційних послуг?
Так. Наша система зберігання та обліку даних є найсучаснішою, підлягає постійному оновленню й зберігає лідируючі позиції на ринку. Ми враховуємо останні досягнення в галузі технологій складу, обладнання та безпеки.
Що необхідно зробити для початку роботи?  
Просто натисніть на «Зв'яжіться з нами» і заповніть онлайн-замовлення, вказавши в темі листа «Архів», або ж зверніться до нашого менеджера за телефоном (044) 206-26-81.

 

Із задоволенням відповімо на Ваше запитання >>